Regulamin sklepu
ŚWIADCZENIA IMPREZ TURYSTYCZNYCH
Przepisy niniejszego regulaminu określają zasady korzystania z serwisu internetowego
pod adresem URL – https://kos-tsk.pl/. Korzystanie ze strony internetowej https://kos-tsk.pl/, oznacza
akceptację warunków określonych w niniejszym regulaminie oraz zobowiązanie do jego
przestrzegania.
Postanowienia regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej, określają prawa i obowiązki użytkowników serwisu. Właścicielem serwisu internetowego
https://kos-tsk.pl/ jest Zuzanna Staniec prowadząca działalność gospodarczą tj. biuro podróży pod
nazwą: KOS Zuzanna Staniec z siedzibą w Dąbrowie Górniczej pod adresem: 41-300 Dąbrowa
Górnicza, Aleja Tadeusza Kościuszki numer 7/61 (NIP: 6292510017, REGON: 527062958) – dalej
zwana również Organizatorem, która wpisana jest do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki
i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych przez Marszałka
Województwa Śląskiego pod nr ewidencyjnym 40651 oraz posiada gwarancję ubezpieczeniową na
wypadek niewypłacalności nr COR466427, zawartą dnia 10 grudnia 2023 roku, wystawioną przez
Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group z siedzibą w Warszawie pod adresem: 02-675 Warszawa,
ulica Wołoska nr 22A (KRS: 0000033882, REGON: 010594552, NIP: 5240302393).
Serwis umożliwia Państwu dokonywanie rezerwacji i zakup imprez turystycznych poprzez
udostępnienie systemu rezerwacji internetowej.
§ 1. PODSTAWOWE OBJAŚNIENIA
- Organizator – biuro podróży, które jest organizatorem prezentowanych na stronach serwisu
ofert turystycznych. - Serwis – serwis internetowy: https://kos-tsk.pl/.
- Impreza turystyczna – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych
na potrzeby tej samej podroży lub wakacji, spełniające warunki, o których mowa w art. 5 ust.
1 ustawy z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach
turystycznych. - Usługa turystyczna – przewóz pasażerów, zakwaterowanie w celach innych niż pobytowe,
które nie jest nieodłącznym elementem przewozu pasażerów, wynajem pojazdów
samochodowych lub innych pojazdów lub inna usługa świadczona podróżnym, która nie
stanowi integralnej części usług wymienionych powyżej, świadczona przez firmę bądź osobę,
w której sprzedaży może pośredniczyć Organizator. - Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określony przez
Organizatora, określający rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
za pośrednictwem Serwisu. - Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej korzystająca z Serwisu.
§ 2. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO KOS-TSK.PL - Korzystając z Serwisu akceptują Państwo warunki określone w niniejszym Regulaminie
i ponoszą własną odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania z Serwisu. - Użytkownik korzysta z Serwisu tylko w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby
trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa umocowanie. Za działanie bez
umocowania lub z przekroczeniem jego granic ponosi pełną odpowiedzialność. - Dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska
bez ważnego umocowania jest niedopuszczalne i zabronione poprzez powszechnie
obowiązujące przepisy prawa. - Dokonanie rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się
i akceptacją warunków uczestnictwa Organizatora wycieczki turystycznej oraz zapisów
niniejszego Regulaminu. - Właściciel portalu nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez
wad, usterek, przerw czy braku możliwości połączenia z systemem rezerwacji internetowej
oraz że rezultat poszukiwań sprosta Państwa oczekiwaniom, co do merytorycznej zawartości,
dokładności czy przydatności uzyskanych z serwisu informacji. - Dane osoby, rezerwującej imprezę turystyczną, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie
lub w dowodzie osobistym przy podróżach na terenie Unii Europejskiej pod rygorem nie
zrealizowania wykupionych świadczeń. W przypadku niezgodności danych osobowych
zawartych w rezerwacji z danymi w w/w dokumentach, dokonana zapłata za niezrealizowane
z tego powodu świadczenia nie podlega zwrotowi. - Dokonując rezerwacji klient powinien posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty
umożliwiające odbycie podróży, w tym ważny paszport, wymagane przy wyjeździe wizy lub
inne dokumenty.
§ 3. REZERWACJA IMPREZY TURYSTYCZNEJ
- Zarezerwowanie wycieczki turystycznej może odbyć się następująco:
a. w serwisie internetowym: https://kos-tsk.pl, zostają udostępnione oferty turystyczne
Organizatora zawierające szczegółowy program, świadczenia oraz koszty imprezy. Po
zapoznaniu się i wybraniu przez Państwa interesującej oferty możecie dokonać
wstępnej rezerwacji on-line klikając “Dodaj do koszyka”, a następnie klikając
„Przejść do płatności”,
b. drogą e-mailową: kos-tsk@kos-tsk.pl
c. telefonicznie pod nr: +48 794-545-657. - Dokonanie rezerwacji Imprezy Turystycznej jest przyjęte jako złożenie przez Klienta wiążącej
oferty zawarcia z Organizatorem umowy o świadczenie usług turystycznych na warunkach
określonych w rezerwacji. Po uzyskaniu potwierdzenia Państwa rezerwacji zawierającej
w sposób oczywisty istotne postanowienia umowy o świadczenie usług turystycznych
dochodzi do zawarcia umowy na warunkach określonych w Państwa rezerwacji oraz
potwierdzeniu. - Po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia rezerwacji Klient dokonujący rezerwacji jest
związany umową. - Klient jest odpowiedzialny za czynności dokonane w imieniu swoim a także wszystkich
podanych w zleceniu rezerwacji uczestników Imprezy Turystycznej. - Usługi turystyczne nie podlegają zwrotowi. Po dokonaniu rezerwacji i jej opłaceniu nie
przysługuje 14-dniowy czas na odstąpienie od umowy zgodnie z Ustawą z dnia 24 listopada
2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
§ 4. CENA IMPREZY TURYSTYCZNEJ - Cena zakupionej wycieczki turystycznej obejmuje wszystkie składniki zawarte w opisie
wycieczki turystycznej, a w szczególności: opłatę za zakwaterowanie, opłatę za środek
transportu (nie dotyczy wycieczek z dojazdem własnym), opłatę za świadczenia dodatkowe
zgodne z opisem wycieczki, podatki, opłaty paliwowe i lotniskowe w przypadku wycieczek
lotniczych, inne zgodne z opisem wycieczki, bądź inne dodatkowo ustalone z Organizatorem. - Organizator zastrzega sobie prawo do anulacji rezerwacji założonej przez Państwa oraz
pełnego zwrotu wpłaconej kwoty w sytuacji, gdy na skutek błędów technicznych w systemie
rezerwacyjnym kos-tsk.pl/, zostały podane błędne ceny w opisie zarezerwowanej przez
Państwa imprezy turystycznej.
§ 5. REGULOWANIE PŁATNOŚCI
- Należności za zakupione usługi i świadczenia płatne są przelewem na rachunek bankowy
Organizatora, w kwotach i w terminach określonych przez strony umowy. Jako datę
dokonania zapłaty, uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku Organizatora. Brak
terminowej opłaty za zarezerwowane świadczenia i usługi upoważnia Organizatora do
anulowania rezerwacji. - Potwierdzenie przelewu należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: tsk@kos-tsk.pl,
bądź przesłać zdjęcie na nr tel.: +48 794-545-657 lub też przedstawić je w siedzibie
Organizatora, bądź innym miejscu ustalonym przez strony, zawierające numer rezerwacji
i imię i nazwisko podróżnego. - Przesłanie nieprawdziwego potwierdzenia przelewu bankowego będzie uważane jako próba
wyłudzenia i przekazane zostanie stosownym organom ścigania.
§ 6. ZMIANA REZERWACJI - Dokonanie zmian w rezerwacji po zakupie wycieczki turystycznej możliwe jest na warunkach
określonych przez Organizatora. Dokonując zmian powinni Państwo liczyć się z możliwością
wystąpienia dodatkowych kosztów. - Dokonanie zmian w rezerwacji imprezy turystycznej możliwe jest poprzez e-mail:
tsk@kos-tsk.pl, podając nazwisko i numer rezerwacji lub przez kontakt telefoniczny pod
numerem: +48 794-545-657.
§ 7. ANULOWANIE REZERWACJI
- Klient, któremu nieprzewidziane sytuacje uniemożliwią uczestnictwo w wykupionej Imprezie
Turystycznej może zrezygnować z imprezy na zasadach określonych w umowie pomiędzy
stronami. - W dniu zakupu imprezy turystycznej Klient może jako dodatkową opcję wykupić
ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy. Organizator przedstawi wszystkie szczegóły
dotyczące ubezpieczenia. - Rezygnację z wybranej imprezy lub pobytu Organizator przyjmuje wyłącznie w formie
pisemnej poprzez wysłanie drogą elektroniczną lub listownie (listem poleconym) zlecenia
rezygnacji.
§ 8. OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
- W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się z Organizatorem i uzyskać odpowiedzi na
temat statusu swojej rezerwacji, dodatkowych informacji o zarezerwowanej wycieczce
turystycznej lub uzyskać odpowiedzi na inne pytania dotyczące Państwa wyjazdu. - Na minimum 24 godziny przed wylotem powinni Państwo skontaktować się z Organizatorem
aby potwierdzić godziny wyjazdu/wylotu.
§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Organizator dba o bezpieczeństwo danych osobowych. Zasady gromadzenia i przetwarzania
danych osobowych określone zostały w Polityce prywatności znajdującej się̨ w stopce
serwisu.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie
danych osobowych i ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach
turystycznych.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób korzystających
z usług świadczonych przez KOS Zuzanna Staniec, wynikające z faktu nie odbycia podróży
w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego,
a także z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności strajku pracowników linii
lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp. - Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn,
to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim
te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie
sprzedawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem. - Korzystając z usług świadczonych przez Organizatora oświadczają Państwo, że wszystkie
postanowienia niniejszego Regulaminu są dla Państwa jasne i zrozumiałe i akceptują Państwo
wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu bez uwag.